托運行李損壞怎麼辦

航空託運行李，全程搬運是人力（可能摔）+ 機械（可能撞）。

如果你看過以下這段影片，你會發現，若托運行李損壞，尤其是撞凹或撞破，真的是運氣問題，不是用幾次的關係。

很有可能就是下圖那個機器手臂撞擊插入或分流鐵門夾到。

👉 乘坐飛機時，你的行李都經歷了些什麼?

因此，當你提取行李發現自己的行李損毀時

行李損壞如何處理求償步驟

1. 千萬不要離開海關，留在原地聯繫航空公司地勤處理。如果你是搭乘兩段飛行，第二段是別家航空公司，飛到第二段目的地才發現行李毀損，請找第二家航空公司處理。
2. 保留登機牌，保留行李托運牌。
3. 填寫損毀報告表格。
4. 提供當時的購買單據給航空公司（若沒有的話，聯繫購買廠商看能否提供副本）。

凡是撞破撞凹，航空公司絕對會處理，可能是賠償金，也可能是協助維修。

但小的像是行李箱護角或是拉帶壞掉，就看航空公司願不願意負責維修。

不然就只能找原購買公司買零件維修了。

航空公司賠償金額

航空公司收到旅客提出的毀損申報單之後，會根據破損的狀況，行李箱的使用年限，以及購買價格，評估賠償方式或賠償金額

一般來說

廉價航空賠償的金額相當少，大概在700-1000元上下

普通航空公司，可能會選擇替你維修或者損壞狀況嚴重會直接送一個行李箱給你

大部分賠償都只能加減貼補行李箱的損失 (維修費或重買行李箱的費用)

無法等價賠償

行李箱託運過程中難免遭遇大力撞擊或夾擊

若品質不好，破損的機率會更高

可參考這篇 便宜行李箱，常見的維修問題

**建議購買行李箱**

1. 盡量還是找有品質保證品牌
可參考這篇文章 購買前如何基本的判斷行李箱好壞

2. 售後服務很重要，託運造成零件或箱體損壞，才找得到人維修

托運行李損毀保險賠償

很多人關心到底行李損壞保險能不能賠？像是旅遊不便險能不能賠？

請注意旅遊不便險只能賠：

1. 班機延誤超過一定時間。
2. 行李延誤超過一定時間。
3. 行李遺失。
4. 行李箱內部東西毀損。

而托運行李毀損，是指行李箱本身損壞，並不在旅遊不便險的保險範圍內。

這位客人搭乘紐西蘭航空，提取行李發現毀損。照片顯示上方整片疑似被大力堅硬物體撞擊，造成鋁合金框凹陷，箱體整片脫離鉚釘翹起。
嗚嗚 真的是狀況慘烈，完全無法維修。

只能請客人聯繫航空公司處理賠償，With Me 行李箱也盡快協助提供購買證明。

With Me 行李箱 (台灣七年實力品牌，超過千人多次回購)