2025 上半年回顧

受到經濟大環境影響，以及國外電商平台進入台灣的因素

上半年整體的表現，不如前一年2024年

With Me 感謝所有客戶的支持與信賴，

大環境不好，但 With Me仍然不鬆懈，不斷的追求進步與改變

1. 月退率

網路購物，大家擔心的是品質與瑕疵問題

過去半年，With Me行李箱每月的退貨率，我們已降低至3%以下。

以一個純電商無實體店面的品牌來說，是非常好的表現。

特別謝謝工廠的優良製程與With Me 堅持出貨前再次全檢的嚴格把關，

讓客人收到手都是滿意喜歡，不用耗時來回退換貨

2. 客服效率

為了讓客人線上購物安心，客服上班期間回覆的效率，我們盡力在15分鐘內能夠回覆。

3. 出貨速度

對於某些出國在即，臨時需要行李箱的客人，會有收到貨時間的壓力，

我們客服都極力的在能幫忙的狀況下，盡可能幫助客人早點拿到貨。

4. 安心信任感與品牌辨識度

針對如何讓客人拉高對品牌的信任感，我們也做了許多小地方的調整。

也許對於人力時間花費上會增加，但是這是一項值得的投入

5. 優化產品

近期，我們設計人員正陸續優化幾款產品。

將客人對產品的需求，以及我們對品質的要求，力求做出更好的產品，呈現給客人

6. 開發新品

好多好多人關心With Me 新款的開發進度，我們自己也很期待，

只是從零到有的開發，真的是快不了。

除了各種細節用料應該說是同價位之頂之外，還會搭配一個實用的專利設計，令人興奮與期待。

With Me 堅持好品質，希望不會讓大家失望

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With Me 行李箱